Οι αλυσίδες καταστημάτων ειδών πληροφορικής

Πολλοί φίλοι μου και γνωστοί μου έχω δει ότι καταφεύγουν στις έτοιμες λύσεις των διαφόρων αλυσίδων ειδών πληροφορικής είτε για να αγοράσουν ένα φορητό υπολογιστή είτε έναν υπολογιστή γραφείου. Αλλά και σε αυτή την περίπτωση κυριαρχεί η Ελληνική νοοτροπία της ανοργανωσιάς και του "φραπέ".

Πρόσφατα είχα μια κωμικοτραγική εμπειρία με μια τέτοια αλυσίδα ειδών πληροφορικής. Ένας συγγενής ενός συναδέλφου βρήκε μια προσφορά έναν υπολογιστή γραφείου σε μια τέτοια αλυσίδα και τον αγόρασε. Χωρίς λειτουργικό σύστημα γιατί είχε ήδη αγοράσει το δικό του αντίγραφο Windows πριν λίγο καιρό. Μου το έφερε στο γραφείο μου να του βάλω τα Windows.

Όταν σύνδεσα τον υπολογιστή και τον έβαλα στο ρεύμα ο σκληρός δίσκος δεν εμφανιζόταν στο BIOS που σημαίνει ότι υπήρχε κάποιο πρόβλημα υλικού. Τον πήγε πίσω, του αλλάξαν τη μητρική και μου το ξαναστέλνει να του βάλω τα Windows. Και πάλι το ίδιο. Ο υπολογιστής να παίρνει ρεύμα και να λειτουργεί κανονικά αλλά ο σκληρός δίσκος ανύπαρκτος!

Τον πάει πάλι πίσω στο κατάστημα που τον αγόρασε και εκεί του είπαν το εξής τρελό: "Χρησιμοποιείτε πειρατικό αντίγραφο των Windows γι' αυτό και δεν βλέπει τον σκληρό δίσκο!" Με τα πολλά και μετά από ανταλλαγή ύβρεων και ακατανόμαστων λέξεων και φράσεων από τον κύριο που το αγόρασε προς τον διευθυντή του καταστήματος που το αγόρασε δέχθηκαν να το πάρουν πάλι πίσω και να το κοιτάξουν καλύτερα. Τελικά βρήκανε ότι έφταιγε το τροφοδοτικό το οποίο ήταν κακής ποιότητας Κινέζικο για να μπορούν να δώσουν το σύστημα σε προσφορά!

Αυτή η ιστορία όπως και πολλές άλλες που έχω ακούσει τα τελευταία χρόνια αποδυκνείει ότι οι αλυσίδες ειδών πληροφορικής εκμεταλεύονται την άγνοια του κόσμου για να πουλήσουν την σαβούρα που έχουν στα καταστήματά τους και να βγάλουν ένα καλό κέρδος. Με άλλα λόγια κοροϊδεύουν τον κόσμο για δικό τους όφελος.

Δεν είναι όλες οι αλυσίδες ειδών πληροφορικής έτσι και φυσικά δεν είναι όλοι οι άνθρωποι που δουλεύουν σε αυτές τέτοιοι. Υπάρχουν και έντιμοι άνθρωποι έτοιμοι να εξυπηρετήσουν τον πελάτη. Ανθρωποι με μεράκι για τη δουλειά τους, που δεν θα εκμεταλευτούν την άγνοια του κόσμου για προσωπικό τους όφελος. Αλλά αυτοί είναι ελάχιστοι και δυσεύρετοι γιατί χάνονται μέσα στο πλήθος των άλλων που πουλάνε φούμαρα για μεταξωτές κορδέλες.

Το συμπέρασμα είναι ότι αν θέλετε να αγοράσετε έναν καινούργιο υπολογιστή είτε φορητό είτε γραφείου μην πάτε κατευθείαν στο πρώτο κατάστημα μιας μεγάλης αλυσίδας ειδών πληροφορικής με τη λογική ότι αυτοί είναι ειδικοί θα με εξυπηρετήσουν σίγουρα καλύτερα. Και αν έχω πρόβλημα θα απευθυνθώ σε μια μεγάλη εταιρία. Γίνετε λίγο περισσότερο υποψιασμένοι. Αναζητήστε ποιότητα εξυπηρέτησης και όχι ποσότητα.

Τεχνικός Σύμβουλος συστημάτων πληροφορικής

Καλώς ήρθατε στο blog μου

Θα ξεκινήσω με την εξής ερώτηση. Πόσες φορές χρειαστήκατε έναν ειδική πληροφορικής για να αντιμετωπίσει ένα τεχνικό πρόβλημα που δεν μπορούσατε να λύσετε;

Η απάντηση είναι πολλές φορές και συνήθως η πρώτη μας σκέψη είναι να ρωτήσω τον φίλο του φίλου μου που έχει ασχοληθεί με τα κομπιούτερ από τότε που αγόρασε το λαπτόπ του και άρχισε και γράφει μουσική και ταινίες σε DVD!

Μόνο που όταν ήρθε ο φίλος του φίλου να μου φτιάξει τον πολύτιμο εξοπλισμό του γραφείου μου διαπίστωσα ότι το μόνο που γνώριζε ήταν να αντιγράφει DVD και να κατεβάζει μουσική από την ευρυζωνική σύνδεση Ιντερνετ που απέκτησε μαζί με το λάπτοπ του! Προσπάθησε να μου φτιάξει το σύστημά μου και το έκανε χειρότερα. Τώρα δεν μπορώ να δουλέψω ούτε με το πληκτρολόγιο και ο υπολογιστής μου κολλάει συνεχώς. Δεν ξέρω τι να κάνω. Δεν μπορώ να δουλέψω καθόλου! Καταστράφηκα! Τι θα κάνω;

Θα θέλατε να είσασταν στη θέση του παραπάνω ανθρώπου; Ειδικά όταν ο υπολογιστής σας είναι ένα κρίσιμο κομμάτι της επιχείρησής σας και τον χρησιμοποιείτε για να βγάζετε λεφτά; Θα εμπιστευόσασταν τον φίλο του φίλου σας που ο φίλος σας είπε ότι είναι εξπέρ στους υπολογιστές;

Θα ήταν χρήσιμο να κάνετε μια έρευνα αγοράς πριν αποφασίσετε ποιον θα καλέσετε για να σας λύσει τα τεχνικά σας προβλήματα με τους υπολογιστές της επιχείρησής σας. Μην αφήνετε στα χέρια ανθρώπων που κάποιοι άλλοι τους προτείναν ως ειδικοί στους υπολογιστές με βάση του τι είδαν να κάνει κάποια μέρα και προφανώς εντυπωσιάστηκαν γιατί δεν θα μπορούσαν να το καταφέρουν οι ίδιοι.

Θέλετε έναν τεχνικό σύμβουλο με πολυετή εμπειρία στην πληροφορική και με συναίσθηση των πράξεών του. Θέλετε έναν άνθρωπο που να μπορεί να καταλαβαίνει και να μοιράζεται τις ανησυχίες σας και να μπορεί να σας στηρίξει όταν η επιχείρησή σας έχει ανάγκη. Αλλά κι όταν η επιχειρήσή σας πηγαίνει καλά για να ελαχιστοποιηθούν οι πιθανότητες τεχνικών προβλημάτων στους υπολογιστές σας.

Εγώ μπορώ να σας βοηθήσω να ξεπεράσετε τα οποιαδήποτε τεχνικά προβλήματα των πληροφοριακών συστημάτων σας. Η εμπειρία μου ξεκινάει από το 1985. Τότε έκανα τα πρώτα μου βήματα στην πληροφορική. Από τους πρώτους που ασχολήθηκαν με την πληροφορική στην εποχή μου και από τους ελάχιστους τότε.

Δουλεύω από το 1996 στην Αθήνα σε εταιρίες πληροφορικής σαν τεχνικός σύμβουλος συστημάτων πληροφορικής. Η εμπειρία που έχω αποκτήσει από όλα αυτά τα χρόνια δουλειάς είναι ανεκτίμητη για μένα και αποτελεί μια συνεχή πρόκληση για ανανέωση των γνώσεών μου και των εμπειριών μου.

Έχω πλήρη συναίσθηση των πράξεών μου και δουλεύω προσεκτικά και με μέθοδο ώστε να αποφεύγονται περιττά λάθη που μπορούν να οδηγήσουν από μικρές έως ανεπανόρθωτες ζημιές στον τεχνολογικό εξοπλισμό.

Θέλω οι άνθρωποι που έρχομαι σε συνεργασία καθώς και οι πελάτες μου να είναι απόλυτα ευχαριστημένοι από μένα και από την ποιότητα της δουλειάς μου.

Όπως πολλοί γνωρίζετε η πληροφορική είναι μια επιστήμη και μια αγορά η οποία εξελίσσεται με ταχύτατους ρυθμούς. Η μέχρι τώρα εμπειρία μου μου έχει μάθει ότι οι άνθρωποι της πληροφορικής πρέπει να ενημερώνονται συνεχώς για τις εξελίξεις της τεχνολογίας. Έτσι ώστε να μπορούν να δίνουν λύσεις που να μπορούν να ικανοποιήσουν καλύτερα τις ανάγκες μιας επιχείρισης αλλά και την καλύτερη λειτουργία και αξιοποίηση του οικιακού σας υπολογιστή.